名を名乗れ！

先日、私が教えている塾で、一本の電話がかかってきました。


「今日、やってますか？」

受話器をとるなり、いきなり聞こえたその言葉。相手は年配の女性です。私はわけがわからず、思わず「はい？」と聞き返しました。多分、この方は、どこかのお店と間違って電話をかけてきたのだろう、と。
すると、その女性はまたしても、

「今日、やってますか？」

と聞いてくるのです。
「あの、すみません。こちらは○○塾ですが…えー…」
「今日、休みですか？」
「あの、失礼ですが、どちら様でしょうか？」
「○○です」

ああ、そうか。これ、私が教えている三年生のＴ君のおばあちゃんだ。
私はおばあちゃんに「やっていますよ。お越しください」と伝えました。
時々、こういう電話が塾以外のところでもかかってきます。
事務のときなど、尚更です。以前は、警察と間違えてかかってきたことがあります。「お間違えではないですか？」の答えに、「え？嘘言ってるんじゃねえの？」と言われ、喧嘩しそうになったことがあります。

人様のお宅に電話するときは、まずはきっちり自分の名前を告げましょう。
告げた上で、「申し訳ありませんが～ですか？」など、丁寧な言葉で用件を話しましょう。

ということは、多分、どこかで習っているはずだよね…そんな難しいことじゃないと思うのだけれど、なんでこうなっちゃうかな～

電話は相手の顔が見えない分、声だけで判断されます。
必要以上の丁寧さはどうかとも思うけれど、やはりその場にあった話し方というのは大人ならしてほしいですよね。

これって、年齢は関係ないんですよ。
「いまどきの若いヒト」
だけではなく、
「いまどきのおじさん、おばさん」
にも十分言えることなんです。

私も誤解されないよう、注意して電話の応対しよう、と思ったのです。