お客様は神様です

ふと思ったんだけど、若い人はこのフレーズ、知らないよねぇ。

公民館に行きました。私は付き添いだったのですが、奥の部屋に一緒に通され話を聞いていました。提出期限ぎりぎりに出す方が悪く、しかも不備の連続でしたから、こちらが悪いのですが。
それにしても、もう少し、態度柔らかくならないかねぇ？担当のおねいちゃん…そして、館長さん。ニコリともせず、機械的に説明する姿は、たとえ私が部外者でもいい感じはしないよ。決して横柄な態度ではないのですが、どこか慇懃無礼なところがあるわけで。

笑顔で応対してよ～～


公務員は、サービス業だって思うよ。特に窓口は。市民の声を受け止める場所だからね。
ホテルやスーパーで、接客業教えてもらってきなさいよ～